DEVOLUCIONES

Términos y Condiciones de Devoluciones

1. Devoluciones de Cold Brew: Debido a la naturaleza perecedera del café cold brew, no se aceptan devoluciones ni reembolsos de esta bebida una vez que ha sido entregada. Asegúrate de revisar cuidadosamente tu pedido antes de confirmar la compra.

2. Devoluciones de Merch: Los artículos de merchandising (merch) pueden ser devueltos dentro de los primeros 10 días después de haber sido recibidos. Los productos deben estar en su estado original, sin usar y con el empaque original intacto.

3. Proceso de Devolución: Para iniciar una devolución de merch, por favor contáctanos a hello@marsbrew.com.mx con tu número de pedido y motivo de la devolución. Recibirás instrucciones adicionales sobre cómo proceder con la devolución.

4. Costos de Envío: Los costos de envío para la devolución de merch serán responsabilidad del cliente, salvo que el producto recibido esté defectuoso o no coincida con el pedido realizado.

5. Reembolsos: Una vez que hayamos recibido y verificado el artículo devuelto, procesaremos el reembolso a la forma de pago original. El tiempo para que el reembolso aparezca en tu cuenta puede variar según tu entidad bancaria.